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民生无小事,枝叶总关情。峰峰公安临水派出所始终聚焦群众急难愁盼,用心用情为民办实事、解难题。
01、突发窘境:净水设备停运 居民饮水遇困
近期,通顺佳苑小区自助净水设备全面停运,导致小区三百余户居民日常饮水无法保障,正常生活受到极大影响。小区居民多方自行协调无果,难题迟迟未能解决,无奈向临水派出所求助。
接报后,临水派出所高度重视,立即组织警力核查原委。经细致摸排,此次设备停运并非机器故障,系净水设备现运营方、前运营方与自来水公司三方存在纠纷,各方僵持不下、互不妥协,最终造成净水系统长期瘫痪。
03 、聚力调解:持续攻坚调解 耐心化解矛盾
找到问题根源后,临水派出所主动牵头,居中统筹协调。民警持续跟进督办,反复对接三方单位,耐心梳理争议账目、宣讲法理情理、沟通处置方案,坚持不懈开展调解工作。最终三方消除分歧、达成共识,顺利化解问题,小区净水设备全面恢复正常供水,成功解决三百余户居民的饮水难题。
04 、锦旗致谢:真情为民解忧 尽显公安担当
6月25日,通顺佳苑小区居民派代表专程来到临水派出所,赠送锦旗表达谢意,对公安主动作为、尽心尽责、切实为民纾困解难的工作作风给予高度认可。