为持续落实“邯郸办事不用跑,政务服务双延伸”工作要求,进一步拓宽服务渠道、延伸服务触角、便利群众办事,6月12日上午,峰峰矿区公安分局政务服务大队组织民警辅警走进清泉公园,开展集中宣传活动,将优质高效的公安便民服务从窗口大厅前移至群众身边。
活动现场秩序井然、氛围热烈。民警辅警通过设置便民咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种方式,对游园群众开展常态化、接地气的政务服务宣讲。把政务服务阵地从办公大厅搬到公园广场,让群众在休闲散步的同时,就近、就地了解公安便民政策,切实打通服务群众“最后一公里”。
宣传过程中,民警辅警紧扣群众日常生活所需,重点围绕户籍、出入境等高频热点业务,详细讲解事项办理流程、所需材料及最新便民举措。针对群众提出的办事流程不熟悉、线上操作不会用等问题,逐一耐心解答,精准化解群众办事困惑,让政策内容通俗易懂、一目了然。
下一步,政务服务大队将持续聚焦群众急难愁盼,不断创新服务模式、提升服务质效,持续擦亮“邯郸办事不用跑”优质政务服务品牌,以更暖心、更高效、更务实的公安服务,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。